Bestellen & betalen

Bij Padelzaak.nl streven we ernaar alles te kunnen bieden zodat jij jouw, en onze, favoriete sport kunt beoefenen. Kun je iets niet vinden of heb je een vraag over het bestelproces? Bekijk dan de veelgestelde vragen hieronder. Zijn er nog onduidelijkheden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Hoe plaats ik een bestelling?

1. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen.
2. Ga naar je winkelwagen via het icoontje rechtsboven.
3. Controleer je bestelling en klik op Ik ga bestellen.
4. Vul je gegevens in.
5. Kies de verzendmethode en het gewenste levermoment.
6. Selecteer je betaalmethode en controleer je bestelling.
7. Klik op Bestellen en betalen.
8. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Mijn bestelpoging is mislukt, wat nu?

Controleer eerst of de betaling is afgeschreven. Is dat niet het geval? Dan kun je de bestelling opnieuw plaatsen.

Artikelen kunnen tijdelijk gereserveerd zijn en komen na ongeveer 20 minuten weer vrij. Heb je wel betaald, maar geen bevestiging ontvangen? Controleer dan je spamfolder of neem contact op met onze klantenservice.

Heb ik een account nodig?

Nee, je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsen. Een account is wel handig, omdat je sneller kunt bestellen, eerdere bestellingen kunt bekijken en facturen kunt downloaden.

Waar vul ik mijn kortingscode in?

Je kunt je kortingscode invullen tijdens het afrekenen, bij de betaalmethoden. Op mobiel kan dit nadat je een betaalmethode hebt gekozen.

Wat zijn de verzend- en retourkosten?

Wij bieden gratis verzending vanaf €75.

Voor bestellingen onder €25 rekenen wij €5,95 verzendkosten. Voor bestellingen tussen €25 en €75 rekenen wij €3,95 verzendkosten binnen Nederland en België.

Retourneren kan via het retourportaal voor €2,95 of op eigen kosten via een vervoerder naar keuze.

Welke betaalmethoden zijn er?

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard en PayPal. Voor PayPal rekenen wij €0,99 transactiekosten. De andere betaalmethoden zijn gratis.

Kan ik de leverdatum aanpassen?

Ja, dat kan wanneer alle artikelen op voorraad zijn en niet gepersonaliseerd worden. Als dit niet mogelijk is, tonen we een verwachte leverdatum.

Waarom kan ik een maat niet selecteren?

Als je een maat niet kunt selecteren, is het artikel mogelijk uitverkocht of tijdelijk niet beschikbaar. Je kunt je aanmelden voor een voorraadmelding, zodat je bericht krijgt zodra het artikel weer beschikbaar is.

Kan ik een artikel reserveren?

Nee, artikelen worden pas gereserveerd nadat de betaling is afgerond.

Zijn prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen op Padelzaak.nl zijn inclusief btw.

Hoe worden reviews verzameld?

Na aankoop kun je een uitnodiging ontvangen om een review te schrijven. Reviews worden gecontroleerd voordat ze worden geplaatst.

Zijn alle artikelen op voorraad in de winkel?

Niet altijd. Wil je zeker weten of een artikel in de winkel beschikbaar is? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Artikel niet in de winkel beschikbaar?

Als een artikel niet in de winkel beschikbaar is, kunnen we het artikel voor je bestellen en thuis laten bezorgen.